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石獅一固定電話又因未實(shí)名，遭強(qiáng)制銷號(hào)

吉號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2016-12-12丨訪問量：3796
[摘要]據(jù)了解，近日蔡先生致電12315投訴：在未接到通知的情況下，自己家的固話被銷號(hào)了，而且還要支付虧欠的費(fèi)用。

據(jù)了解，近日蔡先生致電12315投訴：在未接到通知的情況下，自己家的固話被銷號(hào)了，而且還要支付虧欠的費(fèi)用。


石獅一固定電話又因未實(shí)名，遭強(qiáng)制銷號(hào) .jpg


投訴人蔡先生家里安裝了一部固定電話，很少用，但是一直在使用。12月10日電話突然遭強(qiáng)制停機(jī)，致電客服才知道因該號(hào)碼沒有實(shí)名登記，已被運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)制注銷。而且該號(hào)碼還有欠費(fèi)情況，要求蔡先生及時(shí)繳清。對(duì)此，蔡先生對(duì)此很不滿，他認(rèn)為先前并未接到運(yùn)營(yíng)商要求實(shí)名登記的通知，運(yùn)行商的行為不合理，且電話已停用，不應(yīng)該再收取費(fèi)用。


對(duì)于蔡先生的投訴，運(yùn)營(yíng)商工作人員反饋，“關(guān)于實(shí)名制的通知早就發(fā)布。”至于號(hào)碼停用后產(chǎn)生的費(fèi)用，經(jīng)調(diào)解，運(yùn)營(yíng)商同意只收取11月份的停機(jī)保號(hào)費(fèi)，消費(fèi)者也表示同意。


小編在此提醒：“同時(shí)也提醒還未實(shí)名登記的消費(fèi)者，及時(shí)到營(yíng)業(yè)廳辦理登記，以防發(fā)生類似情況。”


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