經(jīng)常會接到一些用戶說自己用遠(yuǎn)特的手機(jī)號,但是號碼丟了不知道怎么補(bǔ)卡?今天小編統(tǒng)一回復(fù)下大家。
首先,遇到關(guān)于遠(yuǎn)特通訊手機(jī)號的所有問題都可以先致電遠(yuǎn)特通訊的客服電話:10027或者4000410027進(jìn)行了解解決方案。
其次,如果你想補(bǔ)一張遠(yuǎn)特通訊的手機(jī)卡有一下幾種方式:
方式一:聯(lián)系當(dāng)時(shí)給你開卡的遠(yuǎn)特代理商辦理補(bǔ)卡
補(bǔ)卡需要提交的資料如下:
1)號碼機(jī)主身份證正反兩面照片,以及機(jī)主本人手持身份證正面照片
2)入網(wǎng)時(shí)間、服務(wù)密碼、近呼出的5個(gè)通話記錄
3)補(bǔ)卡人收件人姓名地址、聯(lián)系電話
方式二:聯(lián)系遠(yuǎn)特通訊的官方客服進(jìn)行補(bǔ)卡
1.機(jī)主身份證正面和反面清晰照片
2.機(jī)主本人手持身份證正面清晰照片,需看清楚身份證上邊的文字。
3.需要提供補(bǔ)卡號碼,服務(wù)密碼(如果沒有更改過,原始服務(wù)密碼是手機(jī)號碼的后六位)
4.入網(wǎng)日期(包含卡板激活日期和購卡時(shí)間,時(shí)間偏差不要超過15天,不知道入網(wǎng)時(shí)間可以撥打400電話查詢)
5.5個(gè)通話記錄(是主叫通話記錄,需注明通話時(shí)間,至少4條是準(zhǔn)確的)
6.需要留一個(gè)備用聯(lián)系方式
以上的3-6條是需要文字的形式進(jìn)行描述。然后用郵箱發(fā)送到遠(yuǎn)特公司的服務(wù)郵箱[email protected]
此種補(bǔ)卡方式需要等待2-3個(gè)工作日(不包括周六日和節(jié)假日)遠(yuǎn)特客服給郵件回復(fù),補(bǔ)卡資料審核通過即可補(bǔ)卡。
特別注意的是:補(bǔ)卡需要支付5元補(bǔ)卡費(fèi)。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)