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星美生活屬于星美集團，是國內唯一獲得虛擬運營商牌照的傳媒集團，以“星美生活”平臺為依托，正式啟動向移動互聯網的戰略轉型，實現電影院線和移動院線復合發展。
1、星美生活通信客服熱線是多少？
星美生活通信客戶服務熱線為10049。
2、星美生活通信客戶撥打客服熱線10049收費么？
國內撥打客服熱線10049，免長途費，按照運營商標準收本地市話費；優先扣除客戶套餐內市話免費分鐘數，超出部分按運營商標準收本地市話費。
3、星美生活通信號碼能打國際長途嗎？出國能用嗎？支持港澳臺漫游嗎？
星美生活通信號碼和基礎運營商一樣，支持撥打接聽國際長途及漫游；若要辦理國際長途及國際漫游業務，需要您先預存1000元話費后聯系10049辦理。
4、系統是先扣客戶自己繳納的話費還是先扣贈送的通信資源？
先扣除贈送的通信資源。
5、星美生活通信提供話費發票么？
提供月結發票，不提供充值發票。每月賬單費用，您繳納的話費可以開具發票，系統贈送資源和贈送話費不提供發票。您可以聯系客服，辦理寄送發票，星美生活會將發票直接配送到您的手中。
6、星美通信號碼是實名制嗎？實名制有什么要求嗎？
是實名制。按照國家通信行業入網政策規定，您在官網選號入網時需填寫號碼使用人真實身份信息，上傳身份證正反面、手持身份證照片及視頻文件，我們審核通過后會給您配送號卡。直接購卡的用戶需在收到電話卡后關注“星美通信官方平臺”拍攝視頻并上傳相關身份信息完成激活。
7、星美生活通信號碼開戶了，就表示號碼已經激活了么？
您收到號碼確認通過實名認證后，可將SIM卡放到手機中，主動撥打一次電話出去，對方接通后您方可正常使用。
8、星美生活通信初始服務密碼是多少？怎么修改密碼？
系統隨機生成無初始密碼。您可通過關注微信公眾號“星美通信官方平臺”，點擊更多服務--綁定卡號--短信動態密碼登陸--修改支付密碼，支付密碼即是您辦理業務的服務密碼，請保存好。
9、號碼能隨時銷號嗎？銷了號還能找回來嗎？
若您的號碼沒有未到期的優惠協議，您可以隨時通過星美客服辦理銷戶手續，辦理完銷戶手續后，您將無法再次使用回原號碼。
以上小集錦，有沒有幫您解決號碼使用中的棘手問題呢，若有其他問題，可以直接撥打客服熱線詳詢。
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