隨著移動互聯網經濟的迅速發展,企業會員對于企業或是商家都是一個非常重要的資源,因此會員的維護是非常重要的,而利用短信平臺能夠很好的維護會員,那么短信平臺在會員維護中有哪些具體的應用呢?下面我們就為大家詳細介紹下。
企業會員短信營銷怎么做呢?
對于會員維護主要是從服務著手,售前服務及售后服務,來牢牢抓住自己的老客戶,具體如下幾點:
1、會員通知
每當有會員入會之后可發送信息息進行通知。如:“尊敬的會員,*非常榮幸地通知您,非常榮幸您能成為本公司的金牌會員。希望以后的日子里您能繼續關注本公司活動。020-2***6560”
2、客戶跟蹤服務
當會員到您這里享受了一次服務之后,您可以使用系統在一定周期內提醒會員來再次服務及回訪,以及注意的細節。
3、積分短信
會員到店消費產品,立馬會收到積分變化短信,讓客戶及時了解積分的額度。
4、打折優惠活動
每個公司都有可能根據市場情況調整營銷方法,采取打折優惠活動來喚新睡眠會員,系統可據此發送信息息會相應的會員,實現再消費,加強會員的新鮮感和忠誠度。
如:“尊敬的會員,本所為特別答謝新老客戶,于1月16、17日兩天對xx服務進行打折優惠活動,界時參與,并能獲增價值不菲的禮特。機不可失,優惠多多。XX服務公司0592***6560?!?/p>
5、新品促銷
當會所有新品上市,需要迅速抓住先機,好的辦法莫過于將消息以快的速度告訴您忠實的會員,可發送一條信息給您所有的會員客戶。
例:“尊敬的會員,我會所近新開發了一項一項新服務方式,將于2月2號舉行大型推廣活動,歡迎參加。XX公司。電話:020***7560”
6、客戶生日自動祝福
客戶生日當天可發送生日的祝賀信息語句。如:“祝您生日快樂、事業成功、愛情甜蜜、生活幸福、天天快樂、事事開心,XX公司恭賀?!薄?
7、節日問候
各種節日,可在當天發送相應節日的問候語句。例:(中秋節國慶節、五一節……)。如:“尊敬的會員:祝中秋節快樂,日圓,月圓,團團圓圓![XX公司]”