很多客戶安裝好電信固話座機想辦理來電轉移不知道怎么操作?電信固話手機呼叫轉移其實是當客戶不方便接聽電話時,客戶可根據需要把來電轉移到預先設定的其它國內可接聽的號碼上(如手機、固定電話)。
適用客戶
浙江電信手機客戶
功能介紹
產品/業務功能
無條件呼叫轉移、有條件呼叫轉移(含遇忙轉移、關機無應答轉移)、不可及呼叫轉移。
業務說明
1、手機呼叫轉移不支持呼轉到特服號和國外號碼上。
2、停機狀態下無法設置呼叫轉移。
3、若客戶開啟無應答轉移功能,將在45秒內進行來電轉移。
手機呼叫轉移資費標準:
總費用=功能費+呼叫轉移費
◆功能費:免費
◆呼叫轉移費:呼叫轉移成功后收取呼叫轉移費。
1、國內呼轉
2017年9月1日起:呼叫轉移到國內號碼的資費:0.1元/分鐘(單次通話時長不足1分鐘按1分鐘計)。
2、國際漫游呼轉
呼叫轉移的號碼在國際漫游是可能會產生較多費用,建議提前取消呼叫轉移設置。如未取消按照以下資費收取。
呼叫轉移資費
漫游至C網國家:0.1元/分鐘+客戶歸屬地主叫撥打轉移地的資費標準。
·漫游至G網國家:◆無條件呼叫轉移:0.1元/分鐘+客戶歸屬地主叫撥打轉移地的資費標準。◆有條件呼叫轉移:國際漫游拜訪地接聽資費標準+國際漫游拜訪地主叫撥打轉移地資費標準。
溫馨提醒:呼轉費不包含在客戶套餐包含的話費或時長內(有特殊說明的套餐除外)。
手機呼叫轉移業務辦理
辦理途徑
◆功能開通/取消:QQ客服、短信營業廳、10000、電信營業廳
◆呼叫轉移設置開通/取消:本機通過按相應按鈕設置/取消。
辦理指引
短信營業廳
◆開通
名稱
短信內容
發送至號碼
無條件呼叫轉移
32221
10001
遇忙呼叫轉移
32222
無應答呼叫轉移
32223
◆退訂
溫馨提醒:請注意回復的短信,部分若需要二次確認,請按照短信內容作確認后,以收到的回復短信辦理成功為準。
QQ客服
使用QQ添加800010000為好友后,即可獲得在線幫助。
10000號
撥打10000號前,請先準備好居民身份證。
電信營業廳
個人客戶:攜帶個人有效證件(若非本人辦理,還需提供代辦人有效證件原件及戶主書寫的委托書)。
單位客戶:攜帶單位有效證件復印件(加蓋公章)、委托書(加蓋公章)及經辦人有效證件原件(即個人有效證件)。
代理代辦點
個人客戶:攜帶個人身份證辦理(若非本人辦理,還需提供代辦人身份證原件及戶主書寫的委托書)。
單位客戶:攜帶單位有效證件復印件(加蓋公章)、委托書(加蓋公章)及經辦人身份證原件。