虛擬運營商在國內發展已將近三年之久,在這三年中虛擬運營商憑借其獨特的優勢在大地大顯身手,呈現出良好的發展勢頭。但發展總不是那么的順利,在其發展的過程中也會遇到種種的阻力,使其發展舉步維艱。
虛擬運營商運營阻力
1、渠道——用戶入口狹窄
對比起三大運營商成千上萬的實體渠道和日益壯大的電子渠道,虛擬運營商用戶入口(渠道)主要是線上,而且往往就是自身網站。這樣會使得游離用戶與產品接觸面不足,直接造成潛在入網用戶數不足。當然虛擬運營商不可能亦無必要像三大運營商一樣大力發展線下渠道,但是增加渠道數量和完善售后服務是必須的。
2、通信運營經驗不足
各虛擬運營商都有自己老本行,有電商、設備商、傳媒、互聯網等等。這決定了他們運營理念和傳統運營商大相徑庭。如何通過管理整合自身主營業務和通信業務是必須面對和思考的問題。
為了彌補通信業務運營經驗不足,可以考慮從三大運營商挖掘具備運營經驗的人才。另一方面對通信市場已有模式進行梳理,取其精華,再將自身優勢業務融合,打造新型產業鏈。
3、網絡使用費
因為虛擬運營商使用移動網絡需要支付相應網絡費用,因此被外界稱為“二道販子”。事實上虛擬運營商依靠收語音費流量費獲得盈利不是其初衷,效率也不足。虛擬運營商更希望籍擁有自身網絡把業務做強做大,與用戶溝通面做廣。所以利用增值業務擴大收入面是當務之急。
4、外部競爭
除了老三巨頭,每家虛擬運營商還有眾多和自己一同進入通信領域的對手,實際上競爭是非常激烈的。如果自身運營策略、產品體系未能適應市場要求,那么隨之而來的必然是慘痛失敗。
虛擬運營商優勢
1、固有用戶基礎
每個虛擬運營商都有自身業務用戶群,如果能夠做好這類用戶引導入網工作,那么運營初期用戶規模不足的問題將會得到很好解決。
2、原業務支撐
虛擬運營商擁有自身基礎業務,借助基礎業務拓展通信業務是必然選擇,也能夠使到通信業務和原始業務相輔相成,互相促進。
3、創新能力足
對于虛擬運營商尤其本身業務是互聯網、電商的公司,具備非常完善的產品、市場營銷創新能力,把這種能力運用到通信運營上,肯定能夠大力促進通信業務水平。
4、政策支持
虛擬運營商發展是“互聯網+”和“工業4.0”重要的一部分,另一方面為了督促基礎電信運營商提高自身的競爭力,國家也希望虛擬運營商能夠做出成績。
前方雖然有坎坷,但光明就在前方;道路雖然泥濘,但路就在腳下!