線下開通流程
前往營業廳:攜帶身份 證原件前往廣電線下營業廳。
說明需求:向工作人員說明您要辦理5G套餐。
辦理開通:出示身份 證原件,工作人員會為您辦理開通。
手機設置
確認終端適配:確保您的手機支持廣電5G網絡,您可以通過廣電官網或小程序查詢支持5G網絡的手機機型。
更新手機系統:確認手機已升級至新版本。
開啟5G功能:
安卓手機:5G手機需開啟VONR、VOLTE功能;4G手機需開啟VOLTE功能。確保手機無線信號圖標旁有“HD”字樣。
蘋果手機:設置-蜂窩網絡-蜂窩號碼-語音與數據-開啟“VoLTE”。
開啟5G網絡:在手機設置中,找到“移動網絡”選項,點擊“移動網絡模式”,將“網絡模式”設置為“5G”。
注意事項
網絡覆蓋:在辦理前,建議通過廣電官網或客服電話查詢您所在區域的5G網絡覆蓋情況。
實名認證:辦理5G套餐時,需完成實名認證,可通過身份 證實名認證或人臉識別認證。
國際漫游:如果您需要在國外使用廣電5G服務,需提前開通國際漫游服務。可通過撥打客服電話、發送短信、登錄手機營業廳APP或前往營業廳辦理。