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中 國(guó)移動(dòng)VIP服務(wù)5G-A套餐臻享服務(wù)
日前，通信人家園論壇有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，蘋果手機(jī)信號(hào)突然顯示“中 國(guó)移動(dòng)VIP服務(wù)”，經(jīng)過(guò)網(wǎng)友們一番分析，發(fā)現(xiàn)這是由于該網(wǎng)友申請(qǐng)了上海移動(dòng)的5G臻享服務(wù)，即5G-A套餐。C114就此事咨詢了10086客服，客服顯然沒有接受過(guò)與此相關(guān)的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一番查詢，一位客服回復(fù)5G-A套餐即是VIP服務(wù)，另一位客服則表示查詢不到相關(guān)信息。
不得不說(shuō)，這種細(xì)節(jié)的改動(dòng)一定程度上體現(xiàn)了上海移動(dòng)對(duì)高消費(fèi)用戶的重視，也符合5G-A套餐差異化的定位。
這種差異性的服務(wù)體驗(yàn)，甚至讓用戶獲得了心理的滿足感，感慨“這回對(duì)得起自己付的錢了”。
差異化服務(wù)成5G-A時(shí)代主流
在4G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商主要采用流量計(jì)費(fèi)模式進(jìn)行收費(fèi)，到了5G時(shí)代，由于缺乏殺手級(jí)應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商一直面臨著增量不增收的困境，亟需探索新的商業(yè)模式。
由于不同人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的需求存在差異，譬如商旅人士、直播網(wǎng)紅、游戲玩家就分別關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的下行速率、上行速率以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)延。因此，網(wǎng)絡(luò)如果提供差異化的服務(wù)，就能精準(zhǔn)滿足每個(gè)客戶的不同需求。
作為5G網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)版，5G-A讓運(yùn)營(yíng)商有更大空間為用戶提供差異化連接，從上行速率、下行速率、時(shí)延以及優(yōu)化調(diào)度方面著手，滿足不同群體的差異化需求。
據(jù)了解，上海移動(dòng)此前在國(guó)內(nèi)率先發(fā)布5G-A商用套餐，分別面向高端商旅、直播網(wǎng)紅、游戲發(fā)燒友三大場(chǎng)景，提供定制化的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和應(yīng)用服務(wù)。例如面向高端商旅人士，5G-A商旅包提供了下行zui高3Gbps、上行zui高200Mbps的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益，同時(shí)還提供了5G新通話、云電腦、龍騰隨心行睿享包等應(yīng)用權(quán)益。
5G-A套餐的差異化競(jìng)爭(zhēng)力和多量綱計(jì)費(fèi)模式，提高了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而能夠提升5G網(wǎng)絡(luò)的變現(xiàn)能力，也有望推動(dòng)電信業(yè)務(wù)的新一輪增長(zhǎng)。
被寄予厚望的5G-A套餐
2024年被譽(yù)為“5G-A商用元年”，三大運(yùn)營(yíng)商都在加大推進(jìn)5G-A的商用部署。各地運(yùn)營(yíng)商也陸續(xù)推出了定制化的5G-A套餐，而這些套餐無(wú)一例外都是面向商旅、直播、游戲等高消費(fèi)用戶。
可以看出，有了5G的前車之鑒，運(yùn)營(yíng)商如今也不再一味追求擴(kuò)大用戶規(guī)模，而是寄希望于5G-A套餐能夠幫助提高盈利。如果5G-A套餐的用戶體驗(yàn)口碑發(fā)酵，也將吸引更多用戶，形成商業(yè)正循環(huán)。
無(wú)論如何，5G-A的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，5G-A套餐能否“一雪前恥”，還需拭目以待。
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