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辦理400電話,讓企業(yè)服務能力更上一層樓

集號吧丨發(fā)表時間:2024-04-07丨訪問量:217
[摘要]辦理400電話,讓企業(yè)服務能力更上一層樓

400電話是企業(yè)實力的象征之一,使用400電話為客戶提供服務,可以展現(xiàn)企業(yè)的正規(guī)化和專業(yè)化形象。開通400電話后,企業(yè)僅僅擁有了一個400號碼嗎?實際遠不止于此,400電話有很多功能值得企業(yè)探索和運用。

01.辦理400電話,讓企業(yè)被更多客戶信賴!

400電話由電信、移動、聯(lián)通三大運營商專為企業(yè)客戶提供,服務全國大小企業(yè)多年,很多國內外知名品牌和企業(yè)皆已開通400電話。開通400電話,可以在無形中增加客戶對企業(yè)的信賴、提升品牌形象。

02.辦理400電話,讓企業(yè)服務能力更上一層樓!

開通400電話,等于為企業(yè)引入了一個專業(yè)的話務服務團隊。400電話服務系統(tǒng)擁有立即接聽、七彩炫鈴、IVR語音導航、留言信箱等幾十種功能,可以滿足企業(yè)和客戶的多樣化需求,為企業(yè)以及客戶帶來優(yōu)質、專業(yè)的話務服務,提升企業(yè)話務服務能力。

開通400電話,企業(yè)無需從0開始設計、研發(fā)。開通之日起,企業(yè)便可以使用一套成熟的電話服務系統(tǒng)。從企業(yè)的客戶撥通電話到掛掉電話的每一個通話環(huán)節(jié),都由400電話服務系統(tǒng)精心設計。簡潔、高效、快速的服務系統(tǒng),可以提升來電客戶滿意度,展現(xiàn)企業(yè)服務的系統(tǒng)性、專業(yè)性,彰顯企業(yè)過硬的服務能力!

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400-611-0707

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400-015-8668

400-023-1988

400-033-8188

400-055-6661

400-633-1119

03.辦理400電話,幫助企業(yè)提升員工工作效率!

01.400電話客戶滿意度調查功能

400電話滿意度調查功能,可以在客戶結束業(yè)務咨詢、客服掛機前主動發(fā)起本次通話評價,獲得及時、直觀的客服反饋結果。通過客戶的服務后評分,企業(yè)可以清楚地知道每一位客服的服務狀態(tài)和品質。

400電話客戶滿意度調查功能可以有效監(jiān)管客服的服務質量,幫助企業(yè)對客服員工做好工作評價,改進服務細節(jié),提升服務能力。

02.400電話通話錄音功能

400電話通話錄音功能可自動對呼入400電話的來電全程錄音,是企業(yè)監(jiān)督客服質量、進行問題分析的重要依據(jù),也為企業(yè)處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。

如果客服員工在服務過程中對客戶的要求漏記了,也可以通過錄音進行回溯,避免遺漏客戶需求。


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