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400電話如何幫助企業(yè)減少成本!

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2022-07-07丨訪問量：71

[摘要]400電話如何幫助企業(yè)減少成本!

很多企業(yè)都有這樣的煩惱：行業(yè)有淡旺季，旺季的時(shí)候，客戶來電咨詢量大；淡季的時(shí)候，來電客戶數(shù)量銳減。每年旺季來臨之前，企業(yè)不得不花大量的人力財(cái)力急聘眾多的客服，配備更多的電話來應(yīng)對(duì)。而隨著淡季來臨，大部分人力物力又被閑置下來。

一來一去間，企業(yè)往往會(huì)浪費(fèi)很多成本。

企業(yè)的每一分錢都來之不易，如何讓企業(yè)資產(chǎn)得到更高效的應(yīng)用？開通400電話，從此成本少浪費(fèi)。

400電話，全國統(tǒng)一一個(gè)號(hào)碼，開通后只需將企業(yè)座機(jī)和客服手機(jī)進(jìn)行綁定，不限制綁定數(shù)量，支持多人同時(shí)呼入。開通400電話相當(dāng)于購買了一個(gè)智能話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，不需要額外購置硬件設(shè)備，減少固定成本支出。

旺季客戶咨詢量大—400電話通過提升工作效率，解決客戶來電占線！

開通400電話，可以綁定200+個(gè)人工坐席、設(shè)置接聽順序、使用中繼功能。即便客戶來電量快速增加，也能有效實(shí)現(xiàn)立即接聽、避免占線。

另外，400電話的IVR語音導(dǎo)航，還能快速將客戶分流，把不同來電需求的客戶轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的工作人員。

400電話的這些功能，既幫助每一位客戶的來電都能順利被接聽，又能提升工作效率，幫助企業(yè)降低人工成本，避免企業(yè)旺季大量招聘客服的麻煩。

淡季客戶咨詢量小—400電話依然為企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾保駕護(hù)航！

當(dāng)?shù)緛砼R，面對(duì)銳減的客戶咨詢量，企業(yè)可能不再安排客服24小時(shí)值班，減少工作人員值班費(fèi)用支出。此時(shí)，企業(yè)如何兌現(xiàn)24小時(shí)的服務(wù)承諾？

400電話的時(shí)段設(shè)置、留言信箱來幫你。

旺季，400電話通過技術(shù)手段智能分流、提升工作人員工作效率來避免客戶來電占線，保證服務(wù)暢通和質(zhì)量；淡季，400電話通過分機(jī)綁定、時(shí)段設(shè)置、彩鈴、留言等功能，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)的承諾，降低企業(yè)成本。

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