關于手機卡異地銷戶業務的常見問題解答:
Q:現在是否可以申請全國異地天翼手機銷戶(用戶是外地的電信手機號碼,能不能在全國的營業廳辦理拆機?)
A:電信公司已正式提供異地銷戶服務,2019年3月1日起在全國電信自有營業廳開放異地業務異地銷戶服務,有需要的用戶可到1-5級的自建自營營業廳辦理。
Q:在營業廳申請異地號碼拆機,一定會成功嗎?
A:用戶申請后,處理人員會在核實信息后聯系用戶,說明本次業務辦理的相關事宜,同時告知用戶是否滿足辦理條件。
Q:用戶需要帶什么資料去辦理異地拆機?
A:為保障客戶利益,以個人有效證件開戶的天翼手機號碼可辦理異地拆機,不允許他人代辦;以單位證件開戶的天翼手機號碼不可辦理異地拆機。符合條件的用戶可到開放辦理的營業廳提出天翼手機異地拆機申請(提供待拆機號碼;號碼歸屬的省、地市),辦理本業務適用的個人有效證件如下:
(1)公民:二代居民身份證。
(2)港澳臺居民:港澳臺居民居住證、港澳臺通行證(含港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往內地通行證)。
(3)外國公民:外國人永久居留身份證、外國公民護照。
當然,本業務除了能辦理異地拆機(銷戶),還提供天翼用戶主動拆機(銷戶)服務,假如你不再使用天翼手機了,可直接前往營業網點辦理銷戶手續哦