1、成單率高
靠譜的400電話外包公司的客服人員是通過客服知識、客服話術、客服技巧、產品和店鋪知識等全方面培訓過的,通過嚴格考核上崗的。具有良好的客服溝通技巧同時能夠抓住客戶的購買心理,通過客服良好的引導與服務,客戶可以更加順利的完成訂單。電商客服有個很重要的意義就是可以提高訂單的成交率。
2、服務時間長
靠譜的400電話外包公司的服務時間會比較長,一般每天可以達到8-16小時,如果網店有需要也可以達到24小時,不管是節假日還是平時,都是有客服全天無間隙替換班的為顧客服務。萌萌客客服外包服務商提到,服務時間長可以保證不會錯過任何一個顧客,為增加轉化。
3、省心省力省錢
靠譜的400外包公司能夠免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服的事情,以及辦公場地和設備的租賃費用。并且還為合作商家省去淡季服務費用,和客服工作必備的系統和租賃辦公場地的費用。
4、服務模式多樣性
5、懂的溝通
靠譜的外包客服具備良好的溝通和銷售的能力,能夠更好的和顧客溝通,了解顧客購買心理,能能夠正確的引導顧客購買商品,提高顧客的滿意度。
6、管理規范
靠譜的400電話外包公司都會具備以上的特點,這也是選擇外包公司的一個標準。但是具體要找哪家公司合作,還是要看企業的需求了。這是靠譜400電話外包公司的一個重要特點,能夠根據合作商家的需求提供不同的服務模式,并且合作商家還可以在淡旺季的時候能夠及時增減客服人員。萌萌客客服外包服務商提到過,服務模式多才能接到更多的訂單,能夠及時更新服務系統,讓商家得到更好的服務。