400電話的快速發(fā)展,讓人們越來越了解400電話但是又有多少人了解400電話的特色功能嗎?
400電話特色功能有哪些?首當(dāng)其沖的就是400電話企業(yè)彩鈴,企業(yè)可制定個(gè)性化歡迎詞,以提高用戶體驗(yàn)。還有就是400ivr導(dǎo)航,客戶來電通過ivr導(dǎo)航到相關(guān)部門,提高工作效率。
通話錄音也不錯(cuò)的功能,可以將用戶所有通過400電話通話過程中雙方對話進(jìn)行錄音。管理后臺將會記錄每一條錄音信息,可自助查詢并下載錄音文件。留言功能也可以留住更多的潛在用戶,客戶因各種原因無法接聽來話時(shí),轉(zhuǎn)由語音信箱接聽,并自動錄下來話留言,語音信箱都會自動記錄每一個(gè)打給您的來話,不會讓您錯(cuò)過任何一條信息。在400電話無人接聽、遇忙、非工作時(shí)間時(shí),將有彩鈴提示如:您好!目前線路正忙,請您在嘀聲后留言。管理后臺將會記錄每一條留言信息,可自助查詢下載留言。
防偽查詢功能:通過撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)巍9芾砗笈_將會記錄每一條防偽碼查詢時(shí)間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。滿意度評價(jià)功能:通過評價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算,得到測量滿意程度(深度)的一種指數(shù)概念。開通滿意度調(diào)查功能,管理后臺會對每次的通話評價(jià)進(jìn)行記錄.當(dāng)被叫掛機(jī)后主叫電話里提示彩鈴如:滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3,進(jìn)行評價(jià)按鍵后主叫將聽到彩鈴如:感謝您的來電,謝謝!還有更多的400電話特色功能請咨詢有你400電話客服熱線。
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