Q:無(wú)線座機(jī)開不了機(jī)?
A:檢查是否安裝電池,無(wú)線座機(jī)鋰電池沒有電了進(jìn)行充電。
Q:無(wú)線座機(jī)顯示沒有插SIM卡怎么辦?
A:檢查SIM卡是否插入正確。(芯片沖下插入) SIM卡接觸不良,使用干布擦拭(金色區(qū)域),重新裝入。 SIM卡損壞,找電信運(yùn)營(yíng)商更換SIM卡。
Q:無(wú)線座機(jī)無(wú)發(fā)鏈接網(wǎng)絡(luò)或(沒有信號(hào))?
A:無(wú)信號(hào)、或信號(hào)太弱,移動(dòng)到信號(hào)強(qiáng)的地方使用。
Q:無(wú)線座機(jī)無(wú)法呼出,也無(wú)法呼入。
A : 超出網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋范圍,咨詢電信運(yùn)營(yíng)商。
Q :申請(qǐng)?zhí)柎a攜入后多久可以生效?
A:攜入申請(qǐng)受理成功后,次日1:00-3:00期間系統(tǒng)生效后,用戶的新卡就可以正常啟用;次日1:00-3:00期間可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)數(shù)據(jù)更新而造成用戶號(hào)碼無(wú)法正常使用。超出凌晨三點(diǎn)如果用戶的號(hào)碼仍然無(wú)法正常使用,可與10010客服 線聯(lián)系或到實(shí)體營(yíng)業(yè)廳處理。
Q :攜入后原余額如何處理?
A:用戶在攜出方運(yùn)營(yíng)商繳納的話費(fèi),除使用充值卡充值的費(fèi)用外,均可以到原運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行退費(fèi),退費(fèi)時(shí)間為攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)生效的次月。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)