Q:無線座機開不了機?
A:檢查是否安裝電池,無線座機鋰電池沒有電了進行充電。
Q:無線座機顯示沒有插SIM卡怎么辦?
A:檢查SIM卡是否插入正確。(芯片沖下插入) SIM卡接觸不良,使用干布擦拭(金色區域),重新裝入。 SIM卡損壞,找電信運營商更換SIM卡。
Q:無線座機無發鏈接網絡或(沒有信號)?
A:無信號、或信號太弱,移動到信號強的地方使用。
Q:無線座機無法呼出,也無法呼入。
A : 超出網絡信號覆蓋范圍,咨詢電信運營商。
Q :申請號碼攜入后多久可以生效?
A:攜入申請受理成功后,次日1:00-3:00期間系統生效后,用戶的新卡就可以正常啟用;次日1:00-3:00期間可能會因為系統數據更新而造成用戶號碼無法正常使用。超出凌晨三點如果用戶的號碼仍然無法正常使用,可與10010客服 線聯系或到實體營業廳處理。
Q :攜入后原余額如何處理?
A:用戶在攜出方運營商繳納的話費,除使用充值卡充值的費用外,均可以到原運營商進行退費,退費時間為攜轉業務生效的次月。