Q:無線固話 可以呼叫轉(zhuǎn)移嗎?
A:南京聯(lián)通無線固話不具備 呼叫轉(zhuǎn)移的功能。
Q:如果大靈通在使用中有什么問題,如何向聯(lián)通公司報修故障?
A:聯(lián)通客服電話:10010,你可以直接撥打獲得幫助。
Q:我的大靈通號碼多久不使用就會被銷號?
A:看看你屬于以下那種情況:
一:如果你的電話有話費(fèi)是不會被銷戶的。
二:如果你的電話欠費(fèi)或話費(fèi)不多情況下,在欠費(fèi)停機(jī)后超過三個月就會自動銷戶。
Q:如何確認(rèn)充值費(fèi)用已經(jīng)到帳?
A:充值成功后,可以登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳或者撥打客服電話查詢。
Q:聯(lián)通無線座機(jī)能不能接傳真?能不能上網(wǎng)?
A:無線座機(jī)是采用S-CDMA技術(shù)做為信號通話的一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)上來看是可以的,但目前南京地區(qū)還未開通無線座機(jī)傳真的功能;也不具備上網(wǎng)功能。
Q:南京大靈通如何獲取服務(wù)密碼?
A:(1)后付費(fèi)用戶:通過營業(yè)廳獲取:機(jī)主持本人有效身份證件及辦理人有效身份證件在本地指定營業(yè)廳獲取或重置,不允許他人代辦。 通過10010客服熱線獲取:使用本機(jī)電話撥打本地客服熱線,通過語音應(yīng)答(IVR)方式。驗(yàn)證手機(jī)號碼(機(jī)主姓名)、有效證件號碼等信息,準(zhǔn)確無誤后以短信的形式將密碼發(fā)送到本手機(jī)上。 通過網(wǎng)上營業(yè)廳獲取: 登錄聯(lián)通門戶網(wǎng)站www.10010.com,點(diǎn)擊網(wǎng)上營業(yè)廳欄目中“登錄”按鈕下方的“忘記密碼”,輸入手機(jī)號碼及驗(yàn)證碼并點(diǎn)擊“下一步”后,將會有一條包含四位數(shù)字的短信息發(fā)送到您的手機(jī)上,該四位數(shù)字將在下一步中用于修改您的服務(wù)密碼,請確認(rèn)您的手機(jī)處于正常待機(jī)狀態(tài)。
(2)預(yù)付費(fèi)用戶(智能網(wǎng)號碼): 通過營業(yè)廳獲取:持選手機(jī)號碼時配套的用戶卡或正確提供近期通話的5個電話號碼,及辦理人有效身份證件在本地營業(yè)廳獲取(個別省份的智能網(wǎng)客戶只能憑用戶卡和本人有效身份證件到指定營業(yè)廳進(jìn)行重置)。 通過10010客服熱線獲取:僅可撥打本地客服熱線,通過語音應(yīng)答(IVR)方式。驗(yàn)證手機(jī)號碼(機(jī)主姓名)以及選手機(jī)號碼時配套的用戶卡號或正確提供近期通話的5個電話號碼后,通過短信方式將新密碼發(fā)送至本手機(jī)上(個別省份的智能網(wǎng)客戶只能憑用戶卡和本人有效身份證件到指定營業(yè)廳進(jìn)行重置)。 通過網(wǎng)上營業(yè)廳獲取:部分地區(qū)智能網(wǎng)用戶暫不支持密碼重置功能,獲取方法同后付費(fèi)用戶的“通過網(wǎng)上營業(yè)廳獲取”。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)