近日,移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商,7月1日前全面取消流量漫游費(fèi)。所有用戶都可以進(jìn)行升級(jí)?如何進(jìn)行升級(jí)?又需要注意些什么呢?從此,“流量異地漫游”的說法將成為歷史,這對(duì)于用戶來說,無異是一種利好。
流量標(biāo)準(zhǔn)不同
優(yōu)惠政策不同
對(duì)于取消流量漫游費(fèi)后,哪類人群會(huì)是大的受益者,小編咨詢了一家移動(dòng)營業(yè)廳的工作人員。
據(jù)其介紹,取消流量漫游費(fèi)后,那些原來使用本地套餐的用戶是大的受益群體,“只要他的套餐內(nèi)還有流量,國內(nèi)去哪兒都可使用?!?/p>
也就是說,以后不管是出差還是旅游等,都可以省流量費(fèi)了。即使是工作或者上學(xué)到新的城市,也不用換當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào),會(huì)免去辦理新手機(jī)號(hào)的麻煩。
可是,他這樣的情況該怎么辦?
7月2日下午3點(diǎn)多,小編聯(lián)系到電信工作人員進(jìn)行咨詢,對(duì)方對(duì)用戶的遭遇進(jìn)行了說明:此前的“全國不限量”套餐與后來升級(jí)的全國不限量電信卡確實(shí)有所不同,此前的卡能免費(fèi)辦理兩張副卡和兩個(gè)寬帶,因此使用20G流量后就限速,而后來升級(jí)的卡卻不能享受這個(gè)優(yōu)惠政策,因此對(duì)于流量的標(biāo)準(zhǔn)有所不同。
對(duì)于為何不能更換套餐等疑問,電信工作人員表示已經(jīng)停辦此業(yè)務(wù),具體情況也不太清楚。
下午5點(diǎn)左右,另外一名電信工作人員給小編來電表示,公司很重視此事,愿意與當(dāng)事人協(xié)商,有結(jié)果也會(huì)告知小編。
取消流量漫游費(fèi)后
卻同價(jià)不同惠
2018年6月22日,三大運(yùn)營商陸續(xù)宣布,自2018年7月1日起,取消流量漫游費(fèi),國內(nèi)新老用戶省內(nèi)流量升級(jí)為國內(nèi)流量。
用戶將自己的電信套餐由“省內(nèi)不限量”改為“全國不限量”,按照全國不限量卡的規(guī)定,使用20G流量后將會(huì)被限速,而省內(nèi)不限量卡,使用40G流量后才會(huì)被限速。
全國取消流量漫游費(fèi)后,用戶打通了電信客服人員的電話,希望能夠?qū)⒆约菏褂玫娜珖鵁o限量電信卡轉(zhuǎn)為和省內(nèi)無限量卡一樣的流量待遇,卻被對(duì)方告知無法辦理。
用戶不理解,為何“省內(nèi)不限量”卡使用40G流量后被限速,而自己原本的“全國不限量”電信卡卻仍舊是使用20G流量后就限速?也就是說,他的這一套餐并未享受到電信取消流量漫游費(fèi)的優(yōu)惠。當(dāng)他想要更換回省內(nèi)套餐時(shí),卻被電信客服人員告知已經(jīng)停辦此業(yè)務(wù)。
同樣是99元,卻享受不一樣的“服務(wù)”,用戶覺得很不妥。
小區(qū)卡、校園卡等
無法享受優(yōu)惠政策
在取消流量漫游費(fèi)之后,是否會(huì)有用戶無法享受優(yōu)惠?小編為此進(jìn)行了打探。
工作人員表示省內(nèi)流量系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)為全國流量,但小區(qū)卡和校園卡是無法調(diào)整的。
移動(dòng)工作人員告訴小編,取消流量漫游費(fèi)的調(diào)整不包含校園流量、WLAN資費(fèi)等位置型流量資費(fèi)。對(duì)方表示,原產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)、共享、結(jié)轉(zhuǎn)等使用規(guī)則保持不變。
聯(lián)通工作人員表示,訂購的定向流量無法享受到優(yōu)惠政策,定點(diǎn)流量或者固定卡也無法做調(diào)整,比如辦理的小區(qū)卡或者校園卡是無法調(diào)整的,具體以系統(tǒng)核實(shí)為準(zhǔn)。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)