“我買了部手機(jī)送給長輩，但他卻用不了，因?yàn)樗氖謾C(jī)卡是另外一家運(yùn)營商的”

類似的煩惱相信很多人都碰到過，直到這兩年隨著全網(wǎng)通手機(jī)的普及，這樣的尷尬狀況才得以逐漸改善。因?yàn)橐徊咳W(wǎng)通手機(jī)能支持三家運(yùn)營商所有的網(wǎng)絡(luò)制式，無論哪家運(yùn)營商的手機(jī)卡，插上去就能使用，打電話、上網(wǎng)都可以。這受到用戶的歡迎，所以全網(wǎng)通手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為市場上的絕對主流。

不過在近，電信、聯(lián)通4G上網(wǎng)功能遭到“閹割”的所謂“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版”手機(jī)出現(xiàn)在市場上，這會(huì)讓用戶重回舊日的尷尬。

定制機(jī)時(shí)代的煩惱煙消云散

這些年隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟、發(fā)展，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)制式差異形成的運(yùn)營商定制機(jī)現(xiàn)象也逐漸消失，隨之一起消失的，是很多用戶的煩惱。

自從使用手機(jī)以來，陳弘的手機(jī)號(hào)就沒變過，十幾年已經(jīng)過去，他想將這個(gè)手機(jī)號(hào)一直保留使用下去，“后來3G上網(wǎng)時(shí)代來臨，我看到另外一家運(yùn)營商的資費(fèi)比較優(yōu)惠，而且網(wǎng)絡(luò)也不錯(cuò)，所以另辦了張手機(jī)卡。當(dāng)時(shí)我那部手機(jī)雖然有兩個(gè)卡槽，但不支持后買的手機(jī)卡，所以只能新買了部手機(jī)。”陳弘當(dāng)了好幾年的“雙槍將”，越到后來越發(fā)現(xiàn)，天天拿著兩部手機(jī)是件煩人的事情，其實(shí)也不方便。

等到全網(wǎng)通手機(jī)出來以后，陳弘趕緊就換了一部，一部手機(jī)里能插兩張手機(jī)卡，而且都能打電話、發(fā)短信，更關(guān)鍵的是都能4G上網(wǎng)。“非常方便就能切換，比如我將卡1設(shè)為默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)，那么就能用卡1來4G上網(wǎng)，或者將卡2設(shè)為默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)來進(jìn)行4G上網(wǎng)。如果到了某個(gè)地方，我發(fā)現(xiàn)這家運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不行，那么我就切換使用另外一家運(yùn)營商的4G服務(wù)，真的是挺好。”陳弘說道。

對用戶來說，全網(wǎng)通手機(jī)的普及使得自己真正具有選擇權(quán)，能在運(yùn)營商之間“貨比三家”。而在運(yùn)營商定制機(jī)盛行的年代，用戶想要換家運(yùn)營商，先要買部新手機(jī)，因?yàn)槭种械臋C(jī)器不支持另外一家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，這大大提升了用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)成本。全網(wǎng)通手機(jī)普及后，手機(jī)不再成為轉(zhuǎn)網(wǎng)的障礙，用戶可以加入任何一家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，或者同時(shí)使用兩家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。

全網(wǎng)通手機(jī)成市場絕對主流

全網(wǎng)通手機(jī)帶來的便利，消費(fèi)者紛紛“用腳投票”做出了他們的選擇。

“我有兩張卡，一張電信，一張移動(dòng)，不買全網(wǎng)通的手機(jī)可不行，”在中山公園蘇寧易購努比亞專柜，正在選購手機(jī)的蔡阿姨說。在現(xiàn)場隨機(jī)采訪了數(shù)位消費(fèi)者，他們的觀點(diǎn)比較一致，認(rèn)為手機(jī)基本上是全網(wǎng)通，單個(gè)運(yùn)營商定制版本手機(jī)已經(jīng)很少有人買了。“主要是可能會(huì)不方便，現(xiàn)在很多人都有兩張手機(jī)卡，就算沒有，萬一換運(yùn)營商手機(jī)不支持全網(wǎng)通，難道還要再買一個(gè)手機(jī)？”蔡阿姨表示。

事實(shí)也確實(shí)如此，調(diào)查員調(diào)查了包括蘇寧易購、國美電器、迪信通、永樂電器等手機(jī)線下渠道后發(fā)現(xiàn)，這些主流線下渠道里幾乎找不到運(yùn)營商定制機(jī)的身影，有些即便有模型機(jī)展示，也都處于無貨狀態(tài)。迪信通店內(nèi)所銷售的手機(jī)，基本上都有全網(wǎng)通的標(biāo)識(shí)。

在長壽路永樂電器一層，進(jìn)門就是華為和三星的專柜，OPPO、vivo、小米、魅族比鄰而居，采訪中發(fā)現(xiàn)，整層手機(jī)柜臺(tái)幾乎都是全網(wǎng)通手機(jī)，只有紅米Note 4有移動(dòng)定制版，但是沒有貨，“現(xiàn)在大家都買全網(wǎng)通了，紅米移動(dòng)定制這款不能用電信手機(jī)卡，聯(lián)通的卡可以打電話，但不能上網(wǎng)”，一位永樂的工作人員表示，永樂電器里賣的手機(jī)，幾乎都是全網(wǎng)通。記者注意到，在OPPO后面的過道邊，有一個(gè)移動(dòng)的專柜，上面陳列著幾臺(tái)手機(jī)，工作人員表示，以前上面是移動(dòng)的定制機(jī)，但是現(xiàn)在都換成了全網(wǎng)通。

在蘇寧易購小米專柜內(nèi)，調(diào)查員看到了只支持移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的小米5C，這也是這家蘇寧易購內(nèi)唯一一款運(yùn)營商定制機(jī)。工作人員表示5C基本只能用移動(dòng)卡這一點(diǎn)讓很多消費(fèi)者望而卻步，“可以用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，但是需要技術(shù)升級(jí)”。從小米官網(wǎng)客服處了解到，目前升級(jí)系統(tǒng)用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)還不成熟，即使成功升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)不穩(wěn)定，影響用戶使用。

不僅線下渠道，全網(wǎng)通手機(jī)也是線上渠道的主流。調(diào)查員以手機(jī)銷量為標(biāo)準(zhǔn)，選擇了京東商城上銷量排名前20名的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)均是全網(wǎng)通。

“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版”手機(jī)重新帶來“桎梏”

可以說，全網(wǎng)通手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為市場上的絕對主流。不過近，在移動(dòng)巨額補(bǔ)貼政策的刺激下，“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版”手機(jī)開始在市場上出現(xiàn)。從觀察的情況來看，支持雙卡的“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版”手機(jī)，僅支持移動(dòng)號(hào)卡作為數(shù)據(jù)主卡，可以進(jìn)行4G上網(wǎng)，其他運(yùn)營商的號(hào)卡只能作為副卡使用，不能進(jìn)行4G上網(wǎng)。

一位廠商人士證實(shí)了這種情況，之前他們發(fā)布了某款旗艦手機(jī)，而在近他們剛剛推出了這塊旗艦手機(jī)的移動(dòng)版，“在移動(dòng)版中，聯(lián)通、電信的手機(jī)卡只能打電話，不能上網(wǎng)。”

對于用戶來說，這種“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版”手機(jī)實(shí)際上是對手機(jī)功能的“閹割”，尤其是在4G上網(wǎng)方面。在支持雙卡的全網(wǎng)通手機(jī)中，用戶可以通過切換，來方便選擇自己手機(jī)是上電信的4G網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)，或是移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)，一部手機(jī)兼容三家運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)。而使用雙卡“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版”手機(jī)，用戶只有一種選擇，只能使用移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)。要知道，現(xiàn)在是流量時(shí)代，用戶手機(jī)上網(wǎng)的消費(fèi)需求極其旺盛，選擇運(yùn)營商的服務(wù)時(shí)，也更加注重套餐流量的性價(jià)比。

明知道用戶需要4G上網(wǎng)，支持雙卡的“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版”手機(jī)卻不能提供電信和聯(lián)通的4G上網(wǎng)服務(wù)，無疑會(huì)使用戶利益遭受損失。“提高了用戶自由選擇運(yùn)營商的門檻，實(shí)質(zhì)上造成了因?yàn)榻K端不適用而使得用戶無法選擇更優(yōu)惠的資費(fèi)套餐。”通信行業(yè)知名分析師馬波表示。

用戶陳弘表示，現(xiàn)在大家選套餐都是看套餐內(nèi)有多少流量，月租費(fèi)相近，大家肯定選擇的是包含流量更多的套餐。“以后即使換機(jī)，我也不會(huì)選擇這種‘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選版’手機(jī)，因?yàn)榱硪患疫\(yùn)營商的套餐內(nèi)的4G上網(wǎng)流量我就無法使用了。不像現(xiàn)在，這家運(yùn)營商的套餐內(nèi)流量用完了，我在手機(jī)上切換一下，可以繼續(xù)使用另一家運(yùn)營商套餐的流量。”