蝸牛移動消息,蝸牛移動在2017年3月中旬用戶數已經突破1000萬,在全國4600萬移動轉售用戶規模中,市場份額超過21%,用戶規模繼續位列產業首位。
那么,蝸牛移動是如何做到的呢?
決斷迅速,敢下手
談到國內開放移動轉售業務,業內普遍聲音認為國內通信行業已經走過電信價值紅利時代,存量用戶基數大,增量空間有限,再加上OTT企業不斷推出的社交應用,促使語音消費不斷下降,流量需求正在成為主流的大環境下,虛擬運營商在國內誕生的時機相比國外似乎晚了許久。同時,受制于基礎運營商給出的“批零倒掛”資費方案影響,一時間多數虛擬運營商試點企業手足無措,只能謹慎投入,持續觀望。
但蝸牛移動似乎并不以為然。既然語音消費需求逐年遞減,按照互聯網思維何不干脆將語音徹底免費?甚至,在定義蝸牛移動品牌的時候何不干脆直接用“免”來代言?于是,2014年4月10日,蝸牛移動在北京召開品牌發布會,免卡橫空出世,代表語音免費的999免卡正式發布。彼時,業界震動,輿論熱議。
可以說,主打語音免費概念的蝸牛移動,999免卡的出現竟成為了張語音免費卡。就這樣,蝸牛移動的業內首個“”從此誕生。自然,蝸牛移動也憑借此項“”立即成為了各大網站、雜志頭版頭條。能夠收到如此效果,蝸牛移動高管自然樂在其中,于是乎,蝸牛移動徹底對沖擊業內首個“”的概念“上了癮”。
時至今日,我們回首試點期三年發現,業界諸多“”行業地位均由蝸牛移動斬獲:國內用戶規模大虛擬運營商、結算額大虛擬運營商、家用戶規模突破百萬虛擬運營商、家開展警企合作虛擬運營商、家全部參加全球三大國際通信展的虛擬運營商、家在全國各大機場設立手機卡販售機的虛擬運營商等。太多了,不一而足。
蝸牛移動收獲巨大成功之后,也掀起了業界對其商業模式的研究熱潮。蝸牛移動到底為什么能達到今日成績?蝸牛移動成功秘訣背后有哪些努力?其他企業能否去復制?其實,種種疑問的答案一言以蔽之便是:不觀望、敢投入。上面說了很多蝸牛移動行業“”,如果按照投入計算的話,相信蝸牛移動同樣是國內虛擬運營商中試點期投入“”企業。
群賢畢至 少長咸集
在移動轉售試點期年,先后有42家企業獲得試點批文,可謂群雄逐鹿中原,百家爭鳴華夏。在虛擬運營商概念為火爆的2014年,誰能脫穎而出,誰能笑傲江湖,說到底后還是要比拼人才。
所謂大爭之世,一切競爭都化為人才之爭。得人才者得天下,得賢明者得未來。從蝸牛移動申請牌照開始,無論是蝸牛創始人石海,還是蝸牛移動CEO陳艷,都高度重視人才的引起。以蝸牛移動早引起的聯通負責BSS系統支撐的骨干人員田光輝為例,田光輝本身在聯通并無多高職位,甚至只是一名普通技術員工。但是,在蝸牛移動陳艷看來并不如此,陳艷經過多次邀約并闡述未來宏偉藍圖之后,田光輝毅然決然決定離開聯通,加盟蝸牛移動。
來到蝸牛移動后,陳艷并未因為田光輝出身低微便同等任職,而是高調宣布其擔任蝸牛移動副總裁,全權負責蝸牛移動BSS系統支撐與技術研發,借此向外界傳達蝸牛移動求賢若渴之態度。于是,全國各路精英紛沓而至,蝸牛移動團隊得以迅速搭建,由此也使得各項業務以領先于其他同行競爭對手的速度,快人一步。今天領先一小步,明天又領先一小步,三天后,三十天后,365天后,兩年后,三年后,便是領先一大截。于是,差距就此產生。
回到蝸牛移動重視人才引進的話題上來,不妨繼續以田光輝領銜的研發部門來舉例。田光輝剛到蝸牛移動之初,說通俗點就是“光桿司令”,手下無兵,在涉及具體招人數量上,考慮到虛擬運營商剛剛進入投入謹慎,田光輝也詢問了陳艷具體人力成本控制范圍。而陳艷的回復也堪稱經典:“一切以BSS系統保質保量優先上線為主,研發人員數量不設上限。”
有了陳艷的支持,田光輝在技術人才引進上便無所顧慮,開啟了“加速度”模式。據不完全統計,截至目前,蝸牛移動全體員工,如果不計入客服人員,技術人才在公司占比可以達到70%以上,已經成為驅動蝸牛移動繼續領跑移動轉售行業的核心競爭力。畢竟,蝸牛移動諸多資費產品、登陸系統、話費分成等都依托于BSS系統之上。
蝸牛移動用戶突破1000萬無疑使其行業地位登上了全新臺階,在鞏固了國內虛擬運營商標桿企業地位之后,蝸牛移動的運營視角已經重點投向海外。如果說2015年對于蝸牛移動出海屬于小試牛刀,2016年屬于初露鋒芒,那么2017年對于蝸牛移動而言就是奠定全球知名虛擬運營商國際地位的關鍵一年,能夠實現嗎?
在繁忙的北京首都國際機場,一堆游客排著隊在購買國際免卡,走在前面的游客看著手機,在國際免卡自動販售機上輸入了在網上剛剛下單成功的取貨碼,全程不到30秒便順利取出了泰國免卡。而這樣的便捷購卡情景還在國內其他城市國際機場進行著,上海、廣州、深圳、成都、西安、蘭州、福州、無錫、煙臺、青島、大連、昆明......