大三女生小胡剛買了兩個(gè)月的蘋果6S手機(jī)電池耗電非常厲害,每天要充三四次電,疑似買到了“翻新機(jī)”,近找店家維修被告知已過(guò)保修期 。
小胡說(shuō),10月5日她花4688元在光谷意大利風(fēng)情街一家手機(jī)銷售店買了一部蘋果6S手機(jī),店主給她開了一個(gè)移動(dòng)湖北分公司抬頭的發(fā)票。本月開始,手機(jī)開始出現(xiàn)卡機(jī)現(xiàn)象,電池掉電也非常嚴(yán)重,目前手機(jī)每天要充電三四次,外出的話要隨身配備充電寶,不然肯定要關(guān)機(jī)。
上周,小胡趁課余時(shí)間拿著手機(jī)和相關(guān)票據(jù),返回光谷找那家店鋪交涉,卻發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)變成了一家服裝店。“我通過(guò)物業(yè)公司找到手機(jī)店老板的電話,說(shuō)是要買手機(jī),他約我到了馬路對(duì)面地下商城的另外一家手機(jī)銷售店,說(shuō)那里也是他的店子。”小胡見到那個(gè)姓田的老板將情況告訴他之后,對(duì)方表示如果小胡覺(jué)得手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題,可以回廠返修。
“我沒(méi)敢貿(mào)然將手機(jī)給他,而是通過(guò)蘋果的官方檢測(cè)機(jī)構(gòu)查到這部手機(jī)一年前曾經(jīng)被激活過(guò),說(shuō)明這部手機(jī)是翻新機(jī)。”小胡說(shuō),她再次與田某聯(lián)系,對(duì)方就讓她去魯巷的某手機(jī)賣場(chǎng)找一位孟經(jīng)理。但還是沒(méi)有解決問(wèn)題。
昨天下午,記者與小胡一起來(lái)到田某的新店子田某卻不在。記者與田某電話聯(lián)系,田某稱小胡購(gòu)買的手機(jī)是美國(guó)版,有被激活過(guò)的記錄很正常;小胡當(dāng)時(shí)提出要發(fā)票報(bào)銷,就開具了移動(dòng)湖北分公司的發(fā)票,但田某的店鋪與移動(dòng)湖北分公司沒(méi)有任何關(guān)系。記者隨后在光谷地鐵站B出口光谷通信廣場(chǎng)市場(chǎng)辦公室找到那位孟經(jīng)理,他說(shuō)田某銷售的這部手機(jī)是從他這里進(jìn)的貨,如果小胡質(zhì)疑手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題,可以聯(lián)系返廠檢測(cè)、維修,但是要求退款、換機(jī),應(yīng)該聯(lián)系田某。
記者又撥打了蘋果官方客服電話,對(duì)方表示根據(jù)查詢發(fā)現(xiàn),小胡的手機(jī)配套有1年的保修期,目前保修期已過(guò)。客服工作人員介紹,小胡購(gòu)買的手機(jī)屬于美國(guó)版,大陸地區(qū)正規(guī)渠道一般不會(huì)有銷售。他建議小胡向相關(guān)部門反映,或者向賣家索取正規(guī)發(fā)票聯(lián)系蘋果官方修改保修期限,保障以后的保修權(quán)益。
小胡說(shuō),她將向武漢市工商投訴熱線反映情況,同時(shí)會(huì)向移動(dòng)投訴田某冒開發(fā)票的事情。
小編溫馨提示:買果機(jī)之前要仔細(xì)謹(jǐn)慎的檢查一下,以防上當(dāng)受騙哦!
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)