“170的號還是有點坑的,收不到驗證碼,各種銀行業務不支持……”“想把銀行綁定的手機號碼改為170號碼,可是收不到銀行的驗證碼,客服說還要等一兩個月……”一批搶先用上170號碼的用戶,發現新到手的170手機號暴露出不少問題,有人吐槽說“新生事物成長的道路上滿滿的都是坑”。
這兩天正在放號的阿里通信,前天晚上在官方微博上置頂了一條消息,特別就170號碼目前所存瑕疵給予說明,并表示這是所有虛擬運營商目前普遍存在的問題,是客觀存在的技術障礙。
可能收不到部分銀行驗證碼
這些技術故障主要表現在,一些公司座機無法撥打170號,收不到部分銀行和網站的驗證碼短信。阿里通信表示,因為很多公司的座機電話是通過電話交換機來控制的,以前主要通過號碼前三位來識別運營商,如139是移動,130是聯通,但170號段要前四位才能確定運營商網絡,例如1709是聯通,1700是電信,1705是移動,這就需要虛擬運營商跟各家企業對接,對電話交換機的系統進行邏輯修改。尚未修改的電話交換機,就無法識別號碼屬于哪個運營商,因此會出現無法撥打的情況。
收不到部分銀行和網站的驗證碼短信的問題,原因也類似,很多銀行和網站的網關也是通過號段來識別運營商,170作為新號段還沒有加入進去,因此會出現收不到驗證短信的狀況。
阿里通信表示,目前正加緊與這些企業溝通合作,已解決此問題的有來往、微信、微博、支付寶等。但僅靠阿里通信的力量還不夠。
早在5月底就開始放號的京東通信也表示,目前的確接到部分用戶反饋的互聯互通問題,還有各個行業網站及手機APP對1709號碼的注冊、認證及短信下發問題。目前京東和工信部、聯通運營管理中心、各兄弟虛擬運營商企業、虛擬運營商聯盟協會正在共同努力解決這些問題。
京東副總裁王笑松說,出現這些問題,是因為170是個全新號段,很多公司的短信網關還不能識別。這與阿里通信的解釋差不多。
京東表示,出于保障用戶體驗的目的,京東暫時會控制放號節奏。
手機上可能無法顯示虛擬運營商的名稱
你現在插入各虛擬運營商的卡,可能會比較失望,因為手機上可能依然顯示“聯通”、“移動”等,而不是你想看到的虛擬運營商名稱。有人說,這感覺和在聯通買個京東定制套餐卡沒有什么區別……
對此,有虛擬運營商說,顯示虛擬運營商名稱需要先和手機廠商實現對接,現在170號碼才剛剛出來,與手機廠商的對接還跟不上,所以目前還只能顯示虛擬運營商所依賴的傳統運營商的名稱。
阿里通信表示,按照國際3GPP組織的規定,手機左上角顯示運營商名稱主要有三種方式:SIM卡內置運營商名稱;運營商通過網絡下發運營商的名稱;手機操作系統內預置運營商名稱。
傳統運營商通過第二種方式進行顯示。目前這種方式下發的信息中,未分配虛擬運營商代碼。因此,如果虛擬運營商采用原有方案,將無法正常顯示自有名稱。阿里通信采用了種方式,修改SIM卡內信息,結合手機廠商對設置的修改,已經實現部分手機可以顯示“阿里通信”。但聯想、小米、三星、HTC、錘子等手機型號目前還不支持,阿里還在和廠商協商,眾多iPhone型號中,3GS/4顯示“阿里通信”,4S顯示“聯通”,5S/5C/5顯示“Alibaba”。
盡管170號段還存在一些問題,不過大家對新生事物的熱情還是滿滿的。昨天是阿里通信放號首日,雖然首批開放入網的歸屬地還只有南京、北京、廣州、深圳、蘇州、杭州、寧波、溫州8個城市,但當天共有199個城市的預約用戶下單購卡,還有香港、臺灣的用戶來搶。