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聯(lián)通盈利水平快速提升
聯(lián)通表示“公司經(jīng)營態(tài)勢穩(wěn)中向好，規(guī)模效益實(shí)現(xiàn)突破，重點(diǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有進(jìn)，創(chuàng)新能力切實(shí)增強(qiáng)，改革活力持續(xù)煥發(fā)，運(yùn)營效能顯著提升，公司高質(zhì)量發(fā)展躍上新臺(tái)階。未來，聯(lián)通將持續(xù)全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，圍繞“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字、智慧社會(huì)”建設(shè)，以貫徹落實(shí)公司「1+8+2」戰(zhàn)略規(guī)劃體系為工作主線，聚焦五大主責(zé)主業(yè)，穩(wěn)增長、優(yōu)網(wǎng)絡(luò)、抓改革、提能力、強(qiáng)協(xié)同、防風(fēng)險(xiǎn)，為股東、客戶及社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。”
質(zhì)量為先、規(guī)模發(fā)展，移動(dòng)業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階
公司緊扣5G消費(fèi)數(shù)字化、線上化、融合化的發(fā)展趨勢，持續(xù)深化5G引領(lǐng)，帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值、規(guī)模雙提升。堅(jiān)持精細(xì)化經(jīng)營，深化用戶精準(zhǔn)切片和分類施策，加快存量用戶特別是中高端用戶升遷5G;不斷優(yōu)化渠道布局，線上線下融合的新型渠道體系更加強(qiáng)健， 聯(lián)通APP品牌全面煥新，率先實(shí)現(xiàn)「一鍵通辦」，月活用戶超過1.2億戶，OMO新型渠道體系初步建成;加快基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新迭代，推進(jìn)「平臺(tái)+網(wǎng)+X」基礎(chǔ)創(chuàng)新產(chǎn)品布局， 加強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)容、權(quán)益合作，視頻彩鈴、通信助理用戶超千萬。
“三千兆”融合引領(lǐng)，固網(wǎng)寬帶跑出加速度
公司以5G引領(lǐng)「三千兆」融合化為核心促進(jìn)寬移融合發(fā)展，以連接、平臺(tái)和應(yīng)用的「全網(wǎng)融合」為策略主線，夯實(shí)寬移融合底座，滿足消費(fèi)場景化、智能化、多元化需求，體系化推進(jìn)寬帶及智慧家庭業(yè)務(wù)發(fā)展。
自主研發(fā)活力更強(qiáng)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)釋放新動(dòng)能
持續(xù)打造并迭代5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、醫(yī)療、教育、文旅等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案；夯實(shí)5G行業(yè)融合標(biāo)準(zhǔn)研制，做大5G應(yīng)用創(chuàng)新聯(lián)盟，優(yōu)化5G生態(tài)開放平臺(tái)。2021年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長28.2%， 達(dá)到人民幣548億元，占整體服務(wù)收入比例達(dá)到18.5%。
核心能力全面建成，智慧運(yùn)營取得新突破
公司堅(jiān)持創(chuàng)新運(yùn)營驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)推進(jìn)。年內(nèi)，發(fā)布「聯(lián)通智慧大腦」， 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、智慧中臺(tái)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化底座實(shí)現(xiàn) 100%集約。31 省 10010 熱線全量集約，智慧客服完成 31 省和 2 基地集約，服務(wù)超過 4 億用戶，通過大數(shù)據(jù)+AI 提供「更懂客戶」的個(gè)性化服務(wù)，智能化服務(wù)占比達(dá)到 80%。
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