我們不生產(chǎn)短信
我們只做短信的搬運(yùn)工
短信驗(yàn)證碼是電商行業(yè)網(wǎng)站的標(biāo)配，當(dāng)用戶獲取“短信驗(yàn)證碼”時(shí)，是否能夠及時(shí)到達(dá)用戶手機(jī)，直接關(guān)乎著網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，那么短信驗(yàn)證碼收不到原因是什么呢？

導(dǎo)致用戶獲取短信驗(yàn)證碼收不到的原因，主要是以下幾點(diǎn)。
一、短信驗(yàn)證碼平臺問題，有些短信驗(yàn)證碼服務(wù)商，由于實(shí)力弱，其平臺安全性低，很容易遭受攻擊，其次負(fù)載能力低，如果遇到短信發(fā)送高峰，服務(wù)器就會癱瘓，還有一種情況就是，通道資源少，當(dāng)平臺集中出現(xiàn)大量短信發(fā)送時(shí)，由于短信通道少就會造成短信堵塞，所以用戶就會出現(xiàn)接收不到驗(yàn)證碼短信的情況。
二、360手機(jī)助手等軟件攔截導(dǎo)致用戶收不到短信。這種情況下，用戶如果將這些攔截軟件暫時(shí)關(guān)閉或卸載，往往能解決這一問題。但是，關(guān)鍵卻在于用戶往往對軟件的攔截并不知情，所以任憑一個個載有驗(yàn)證碼的短信發(fā)送到用戶的手機(jī)上，卻就是不見收到短信的提示，用戶體驗(yàn)自然會大打折扣。
三、手機(jī)所處環(huán)境的信號不好導(dǎo)致短信延遲。這在每年幾次的電商大促中尤為表現(xiàn)突出，主要原因其實(shí)不在于信號本身不好，而是由于發(fā)送驗(yàn)證碼短信的擁堵造成了這一問題。
四、用戶的手機(jī)號碼曾經(jīng)被加入黑名單過，可能是用戶投訴過短信問題，所以被運(yùn)營商加入了黑名單。
這幾種情況就是短信驗(yàn)證碼收不到的常見原因，其實(shí)2、3、4這三種情況出現(xiàn)的情況較少，多數(shù)情況是由于種情況導(dǎo)致的，因此電商平臺要想解決用戶接收不到短信驗(yàn)證碼的情況，關(guān)鍵是要找到一家正規(guī)有實(shí)力的短信驗(yàn)證碼平臺服務(wù)商。